La «explosión» de Metaverse está impulsada por B2B, no por clientes minoristas: socios de KPMG

El brazo australiano de la firma de contabilidad Big Four, KPMG, pronto podría celebrar reuniones de directorio y cerrar acuerdos multimillonarios con clientes en Metaverse, y la firma ahora explora cómo la tecnología disruptiva podría transformar su modelo de negocios.

En una entrevista reciente, James Mabbott de KPMG, socio principal de KPMG Futures, dijo que la compañía ve un potencial real en la tecnología que crea formas nuevas y más eficientes para que las empresas y los consumidores interactúen entre sí:

“Creo que las aplicaciones realmente interesantes estarán en el contexto de empresa a empresa […] Y creo que en realidad creo que ahí es donde estará el dinero [even] más que una participación impulsada por el consumidor”.

Mabbott también afirmó que las interacciones virtuales en las plataformas Metaverse no solo podrían revolucionar la participación del cliente y la prestación de servicios, sino que también podrían generar flujos de ingresos adicionales para la empresa.

«Lo que queremos hacer es explorar la posibilidad de crear nuevos modelos comerciales y nuevos activos con tecnología que cambiará fundamentalmente la forma en que brindamos nuestros servicios», dijo a Cointelegraph.

Construyendo un equipo de Metaverso

La compañía acaba de crear un nuevo puesto dentro del equipo australiano de KPMG Futures llamado Head of Metaverse Futures, que acaba de nombrar a la ejecutiva de Web3, Alyse Sue, para el puesto, según un comunicado enviado recientemente a Cointelegraph.

KPMG Australia señaló que Sue había trabajado previamente como consultora sénior en el equipo de KPMG Innovate entre 2012 y 2015 antes de aventurarse en el espacio de las criptomonedas, donde cofundó varias nuevas empresas, incluida Transhuman Coin, un proyecto de finanzas descentralizadas (DeFi) en el que se invierte y apoya. nuevas tecnologías.

Sue luego trabajó en la firma internacional de consultoría y desarrollo de software Palo IT como directora de Web3 antes de regresar a KPMG.

El nuevo puesto viene con la ambiciosa ambición de KPMG de crear oportunidades comerciales multimillonarias para la empresa para 2025. Para lograr esta hazaña, Mabbott explicó que KPMG necesitaría construir su propio metaverso para operaciones comerciales internas y servicios comerciales.

Mabbott también señaló que Sue contará con el apoyo de algunos de los 90 miembros que conforman la unidad Futures de KPMG, que, además de Metaverse, también se enfoca en inteligencia artificial (IA) y computación cuántica.

KPMG también fundó KPMG Origins, una plataforma de seguimiento y rastreo basada en blockchain que ayuda a los socios comerciales a codificar la confianza en las actividades comerciales transfronterizas. Mabbott agregó que alrededor de 30 empleados están trabajando actualmente en la plataforma centrada en la cadena de suministro.

Usuarios activos del metaverso no hay problema

Sin embargo, la compañía también está explorando oportunidades potenciales en las plataformas públicas de Metaverses para ver qué oportunidades existen y qué podrían representar para los clientes, dijo Mabbott.

El socio de KPMG agregó que no está demasiado preocupado por la reciente caída en la actividad de los usuarios, y reportó malas experiencias de los usuarios en algunos de los metaversos más grandes de la industria actual:

“Mirando algunos de estos espacios, el patrocinio y la participación no son particularmente altos en este momento. Pero luego suceden todos los experimentos realmente interesantes y el desarrollo de estos nuevos modelos comerciales y formas de crear valor se desmorona”.

«Por eso, creo que en realidad va a haber una explosión en términos de adopción, uso y aplicabilidad de estas tecnologías», agregó.

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Mabbott también señaló que si bien varias plataformas de comunicación por video, a saber, Google Meets, Microsoft Teams y Zoom, han visto aumentos significativos en la actividad de los usuarios durante la pandemia de COVID-19, los usuarios no están completamente inmersos en ese entorno como lo están en el Metaverso ser capaz:

“La parte que no resuelven es el componente emocional. [With the Metaverse], tus sentidos están secuestrados y te sientes como si estuvieras en este entorno. Esto falta en nuestro zoom actual y [Microsoft] interacciones del equipo”.

“Es esa sensación de estar en la habitación y poder leer [other people’s] El lenguaje corporal y la sensación de estar ahí. Ese es el siguiente paso que creo que darán estas tecnologías», agregó Mabbott.

Este tampoco es el primer movimiento de KPMG en el metaverso. En junio de 2022, la firma de contabilidad también invirtió $30 millones en capacitación de empleados de Web3 para sus equipos con sede en EE. UU. y Canadá, que se centró en la educación, la colaboración y la capacitación a través de varios eventos y talleres.

Según un informe de junio de 2022 de la consultora internacional McKinsey, se prevé que Metaverse tenga un valor de 5 billones de dólares para 2030. El banco de inversión Citi fue un paso más allá, estimando el mercado total direccionable para la economía de Metaverse en hasta $ 13 billones durante el mismo período.